Skorsky Casino: Le jour où votre retrait attend la vérification
La loi et notre licence MGA/B2C/471/2019 nous imposent de connaître nos joueurs : comptez 59 heures pour la vérification.
Ce que la vérification vous apporte
Qui contrôle
Skorsky Casino Ltd
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019
Délai
59 heures
Moment obligatoire
Au plus tard avant le premier retrait
Questions
Âge minimum
18+
Envoyez vos pièces correctement du premier coup
Cette marche à suivre vous évite le classique aller-retour de documents illisibles.
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1
Votre liste dès l'ouverture
Depuis votre compte, ouvrez la rubrique dédiée et repérez les trois pièces demandées. Notez le format attendu avant de photographier quoi que ce soit.
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2
Le piège des reflets
Photographiez votre pièce d'identité à plat, sans reflet, les quatre coins visibles. Une zone coupée ou un flash sur la photo entraîne un nouvel envoi.
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3
Quel justificatif choisir ?
Joignez un justificatif de domicile récent et lisible, à votre nom. Une facture d'énergie ou un relevé bancaire convient mieux qu'une enveloppe.
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4
Avant l'envoi, vérifiez le montant
Ajoutez la preuve de paiement liée à votre dépôt, avec le montant et le moyen utilisés. Un relevé partiel suffit si vos coordonnées y figurent en clair.
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5
Combien de temps, alors ?
Une fois tout envoyé, guettez le message de confirmation dans votre boîte e-mail. Comptez jusqu'à 59 heures avant la réponse de notre équipe.
Une copie lisible plutôt qu'un dossier renvoyé
Ce tableau sert au moment où vous rassemblez vos fichiers pour l'envoi.
Pièce d'identité
| Pièce | Ce qu'elle prouve | À montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'elle prouve | votre identité et votre âge | |
| À montrer | les quatre coins et la photo visibles |
Justificatif de domicile
| Pièce | Ce qu'elle prouve | À montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'elle prouve | votre adresse actuelle | |
| À montrer | votre nom et une date récente |
Preuve de paiement
| Pièce | Ce qu'elle prouve | À montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'elle prouve | l'origine des fonds déposés | |
| À montrer | le moyen, le montant et votre nom |
Selfie avec pièce d'identité
| Pièce | Ce qu'elle prouve | À montrer |
|---|---|---|
| Ce qu'elle prouve | que la pièce est bien la vôtre | |
| À montrer | votre visage et le document nets |
Le jour où vos pièces partent au contrôle
Corrigez votre pièce avant de la renvoyer
Chez Skorsky Casino, une pièce lisible part du premier coup ; l'adresse [email protected] reste ouverte en cas de doute.
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1
Récente plutôt que périmée
Plusieurs mois après sa date, un justificatif de domicile n'est plus accepté : le service attend une facture récente. Téléchargez la dernière facture de votre fournisseur; Vérifiez que la date et l'adresse restent visibles
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2
Aligner votre profil sur la pièce
À la lecture du document, la moindre différence avec votre profil (nom, rue, code postal) suffit à bloquer la validation. Faites mettre à jour l'adresse sur le compte; Envoyez la pièce au nom exact du titulaire
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3
Nette plutôt qu'illisible
Au moment de la prise de vue, un flash trop fort ou un cadrage serré rend les mentions illisibles et l'image est écartée. Posez la pièce à plat sur un fond sombre; Refaites la photo sans flash ni recadrage
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4
Vérifiez la date de validité
Dès la date de fin de validité, la pièce d'identité ne prouve plus rien : le contrôle exige un document encore valable. Renouvelez la carte avant de la photographier; Présentez une pièce d'identité encore valable
Quand votre mise interroge le service conformité
À l'instant où votre licence est délivrée par la Malta Gaming Authority, elle impose ce contrôle à Skorsky Casino Ltd : le numéro MGA/B2C/471/2019 encadre chaque dossier. Une question sur l'origine de vos fonds fait partie de la routine AML, elle ne vous suspecte pas personnellement.
Les pièces qu'on peut vous demander
Selon la situation, le service conformité choisit parmi ces justificatifs celui qui parle le mieux.
- Relevés bancaires des derniers mois
- Bulletins de salaire ou contrat de travail
- Avis d'imposition récent
- Relevé d'un portefeuille crypto
- Acte de vente ou donation
Sachez pourquoi on vous demande une pièce
Un paiement enfin traité
Dès votre première demande de retrait, le compte doit être vérifié : la pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement sont réclamés.
Nouvelle carte, nouveau contrôle
Au changement de moyen de paiement, l'origine des fonds est revérifiée : un relevé ou une preuve de paiement peut être demandé avant tout versement.
Prouvez votre majorité
À l'ouverture du compte, un doute sur l'âge se règle par une pièce d'identité : seuls les majeurs de 18 ans et plus peuvent jouer.
L'écart qui bloque tout
Au moindre écart entre votre profil et la pièce, le service suspend la validation : nom, adresse ou date de naissance doivent correspondre exactement.